Avec la pandémie mondiale de la COVID-19, l'importance et les avantages des enquêtes téléphoniques sont de plus en plus reconnus dans le monde. Cependant, de nombreux Instituts Nationaux de Statistique et praticiens d'enquêtes avaient une expérience limitée dans la conduite d'enquêtes téléphoniques. Ceci était doublé d'un déficit en matière de directives nécessaires à la mise en œuvre de ces enquêtes par téléphone. En fait, les enquêtes téléphoniques diffèrent des entretiens traditionnels en face à face sur de nombreux aspects et nécessitent des compétences et considérations techniques spécifiques pour la production de données de haute qualité. Dans ce contexte, l'équipe « études de mesure des niveaux de vie » (LSMS) de la Banque mondiale s'est associée à la Mannheim Business School (MBS) et le programme conjoint de méthodologie d'enquête (JPSM), avec le soutien financier du Fonds d'affectation spéciale pour le renforcement des capacités statistiques (TFSCB), pour élaborer des matériels de formation destinés à servir de guide aux praticiens des enquêtes téléphoniques. Cette formation couvre chaque étape du cycle d'une enquête téléphonique, y compris la conception du questionnaire, la conception de l'échantillonnage, l'utilisation des Entretiens Téléphoniques Assistés par Ordinateur, et le suivi à distance de la qualité des données.
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